MP3 плеер от google и внедрение записей в веб страницы






Новая функция у почты google — gmail. При получении mp3 файла во вложении к письму появляется кнопка проиграть запись. Вы можете использовать Google mp3 плеер для прослушивания композиции не загружая ее.


Клиентский сервис в стиле социальных медиа (часть 2).






Что люди делают в социальных сетях? Обычно они общаются вернее «говорят». Они говорят о том, что для них важно. Чаше всего сообщения и разговоры не направлены на их друзей или родственников, а на тех кто представляет бренды компании или гос структуры. Часто эти разговоры о продуктах и сервисах и их недостатках.


Клиентский сервис в стиле социальных медиа (часть 1).






Что люди делают в социальных сетях? Обычно они общаются вернее «говорят». Они говорят о том, что для них важно. Чаше всего сообщения и разговоры не направлены на их друзей или родственников, а на тех кто представляет бренды компании или гос структуры. Часто эти разговоры о продуктах и сервисах и их недостатках.


Будущее гостиничной индустрии и туристического сервиса






В отличии от многих современных индустрий, большинство отелей и гостиниц нуждаются в социализации своих сервисов. На сегодняшний день все еще сложно заказать гостиницу или зарезервировать койку по одному клику.:) Но отели в США уже начинают эксперименты с социальными сетями и сервисами для повышения качества обслуживания. Многие из представленных идей имеют хороший потенциал.